г. Москва,
ул. Генерала Глаголева, д. 30
Роспотребнадзор намерен отреагировать на жалобы потребителей, касающиеся неправомерной деятельности коллекторов.
В ближайшее время, как заявил Геннадий Онищенко, в России будет проведен ряд специализированных мероприятий, направленных на выявление незаконных методов, применяемых коллекторскими агентствами.
Всего, по сообщениям Роспотребнадзора, будет проверено около двух сотен организаций из 47 субъектов страны. К этому процессу подключится и Генеральная прокуратура России.
Одной из основных целей этой проверочной деятельности является подтверждение фактов неправомерных действий коллекторов, на которые чаще всего жалуются россияне. В особо сложных случаях, Роспотребнадзор обещает прекратить полномочия и отозвать лицензию (при ее наличии) у той или иной компании по взысканию долгов.
Впрочем, подчеркивает глава Роспотребнадзора, агентствам коллекторских услуг, работающих с соблюдением правовых норм Гражданского кодекса и человеческой этики, опасаться нечего. Проверочные мероприятия будут проведены только в отношении тех организаций, против которых чаще всего возмущаются российские потребители, имеющие задолженности.
Участники этого рынка к такой инициативе отнеслись неоднозначно. Часть представителей коллекторских компаний говорит о том, что такие проверки навряд ли приведут к каким-то положительным результатам. А лучшим регуляторов возникающих недопониманий во взаимодействии агентств и должников будет четко прописанный закон.
Другая часть участников коллекторского рынка говорит о том, что проверка однозначно принесет пользу всей сфере. Из-за недобросовестных организаций страдает, по большому счету, вся отрасль, так как негативное мнение в потребительской среде разноситься очень быстро. И многие компании, ведущие грамотную и «чистую» политику и применяющие законные методы при взыскании долгов оказываются втянутыми в эту искусственную репутацию.
Первые проверочные мероприятия, как сообщают представители Роспотребнадзора, начнутся уже в начале следующего, 2012 года.